POLITICA DE VENTA
- El cliente debera asumir el costo de envio por cada compra a menos que haya alguna promocion de envio gratis se exonera.
- Todo pedido hecho por Facebook,Instagram, tienda virtual son pagos completos ,solo se acepta separaciones por medio de LIVE con un plazo maximo de 5 dias a completar el pago acordado , pasado la fecha se comunica al cliente, sino hay respuesta se procede a liberar sin devolucion alguna.
- Una vez realizada la compra no hay devoluciones de dinero.
POLITICA DE ENVÌO
- El pedido sera programado por envio, en caso de LIMA, por motorizado;y en el caso de provincia por Olva Curier.
- Para el caso de Lima sera enviado en una de las fechas pactadas (Lunes,Miercoles,Viernes); y en caso de provincia sera dejado durante el transcurso del dia. Se le informara via Whatssap cuando se haya enviado.
- Los repartidores entregan los pedidos en la puerta principal de la casa,Condominio,Edificio,etc . Es decir el motorizado no ingresara ni subira a edificios o departamentos todo es en la parte principal.
- En caso el repartidor se encuentre en destino , se insisitira en llamado sino responde se reprogramara el envio con un costo adicional asumido por el cliente.
POLITICAS DE CAMBIO
- El proceso de cambio para LIMA, se notifica al vendedor dentro de las 48 horas ya sea por cambio de talla o cambio de otro modelo , si el precio varia se abona el saldo restante
- El producto de cambio para PROVINCIA, sera notificado al vendedor dentro de los 5 dias maximo , ya que en provincia puede demorar mas en llegar.
- Si en caso el cliente informa fuera de los plazos no se hara ningun cambio , se rechazara la solicitud.
- Cada producto que el cliente desea cambiar debera estar tal cual como se envio , no tener señales de uso ni deterioro para proceder con la solicitud de cambio.
CAMBIOS:
- El cliente(Lima/Provincia) debera asumir el costo total por concepto de cambio previa confirmacion de stock.
- Se coordinara el recojo con motorizado para el caso de Lima, para provincia se procede a guiar al cliente para dejar en la agencia indicada .
- No hay cambios en productos de Liquidacion, Sale o LIVE CON DESCUENTO
GARANTIA
Nuestros productos hechos en cuero vacuno tienen garantia,si llega un producto con defectos de fabricacion en caso el cliente debera enviar la evidencia para poder ser evaluado ,fotos,video, una vez verificado el area correspondiente y sea aprobado; nosotros asumiremos el cambio y gastos de envio para darle un producto en buen estado antes de ser usado. Si el producto es usado y tenga algun inconveniente que se pueda solucionar por parte del cliente , pues se coordina y vemos la manera de cubrir algun gasto que requiera una reparacion externa antes de los 30 dias.
En caso de no cumplir con las politicas señaladas la empresa no aceptara ningun cambio, reclamo y /o devoluciòn.
